AI改造1688

对于今天的阿里巴巴来说，AI正成为其新增长飞轮。近期阿里巴巴集团CEO（首席执行官）吴泳铭在业绩会上透露，未来3年，阿里巴巴将加大投入三大AI领域，投入现有业务的AI转型升级是其一。

作为“四小龙”之一的1688业务自由度更大，自然也是AI升级的排头兵，整体升级则围绕着阿里集团“用户为先、AI驱动”的战略方向。2025年3月起，1688全面升级APP，围绕五大方向，用AI全面改善买家体验和提升采购效率，包括商机、商品、搜推、客服和经营层面。

AI到底能解决什么问题？1688用户增长与产品负责人鲁涛向包括界面新闻在内的媒体分享了业务的最新思考——一个是平权、一个是效率。

过去一年，1688主要在做买家的引入、留存以及服务体验的升级。这个过程中大量不同角色的新买家都在涌入，除了零售电商卖家群体，还有小红书博主、抖音主播、快手达人、社区团购“团长”、微商、各类“群主”、小店“店主”、B站“UP主”，以及尝试副业和轻创业的宝妈、大学生、白领等角色。

随着买家数量的迅速增长，平台上一件代发和一件包邮的商品数也在急剧增加。数据显示，2024年，1688平台活跃买家数同比增长55%。其中，一件代发分销模式活跃买家数同比增长75%。

对于平台上的商家而言，过去习惯了接大单的B2B生意，该怎么服务好这些小C（用户）？平台又该如何承接并服务好不同分层用户的需求？都是摆在面前的挑战。

AI恰恰可以在其中发挥作用。比如帮助买家找新品，平台可以通过AI技术，分析下游平台的热搜热采数据、节日热点及市场趋势，为买家推荐采购商机，推荐货盘。

事实上，在模型真正To B（企业）的应用过程中，产业需求巨大。界面新闻了解到，过去一年里1688内部与AI相关的项目就有70多个，最近业务也在做取舍，重点去推10个左右的项目。

不久前，1688已经将旗下所有面向商家的AI产品全部免费，近日1688将所有面向买家的AI产品也全部免费，并重点围绕买家的核心采购环节，全面落地AI应用，推出AI商机、AI选货、AI导购、AI补货等功能。

鲁涛表示，未来三年，1688有决心拿出更大的成本，对整个产业链进行改造，提升商家和买家的经营效率，用AI让每一个小B（商家）在平台上做更公平、更有效率的生意。

亲自下场做C端生意